Nicht das Auto, sondern die Kontakte werden künftig zum Statussymbol – elektronische Medien sind das Beziehungs-Interface. Aus Netzwerkkindern werden Dauer-Kontakter (online).

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Die Wirkung von Online-Werbung auf die Imagebildung von Unternehmen wird unterschätzt. Eine Yahoo-Studie findet heraus, dass die Markenbildung im Internet durch Bannerwerbung gesteigert und positiv gestützt wird. Eine detaillierte Studie über das Phänomen ist angekündigt.

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Kundenorientierung ist der Königsweg zum Erfolg, ist seit Mitte der 1990er meine Empfehlung: Der (Königsweg) ist aber durch das häufig noch immer schlechte Image des Berufes Verkäufer blockiert. Die Nachfrage nach Be-Dienern und Service wird größer. Firmen mit den besseren ‘Dienern’ machen das Geschäft. Für Trainer ein weites Feld nach dem Motto: steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Ihre Kunden sollen sich bei Ihnen wohlfühlen, weil Bedürfnisse bestmöglich erfüllt und Probleme gelöst werden. Sie haben bestqualifizierte Mitarbeiter – zum Nutzen Ihrer Kunden.

Marketing und B-to-B-Kommunikation erfordern künftig den ganzheitlichen Ansatz. Kundenkontakte und -motivation sind das wichtigste Element künftiger Unternehmenskommunikation im B-to-B.

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Erfolgreiche Unternehmen und Freiberufler nutzen kühnere Marketing-Auftritte. Starke Marken und psychologisch-perfekte Kommunikation – auch die der Verkäufer – sind in Zukunft das eigentliche Kapital unserer Unternehmen.

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Immer noch zu wenige Anbieter merken, wohin die Reise geht: Mit Volldampf in eine Landschaft, in der die Konsumenten von einem Lifestyle in den anderen springen. Schnell. Individuell. Unerwartet. Weiterlesen…

Die Marke ist die Botschaft, nicht die Firma oder das Produkt. Erfolg oder Misserfolg von Produkt und Unternehmen hängen von der Marke, ihrem Wert und ihrer Ausstrahlung ab.

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