Das Mittelsegment
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Das Mittelsegment bricht weg lautet meine Prognose seit Mitte der 1990er Jahre. Hersteller und Händler müssen sich entscheiden, in welchem Segment sie künftig aktiv sein wollen. Wer nicht über den Preis argumentieren will oder kann, muss sein Angebot in Zukunft über Themenwelten machen.
Wer in der digitalen Multimedia- und Kommunikationswelt den größten Zauber mit seinem und rund um sein Waren-/Dienstleistungsangebot veranstaltet, kann Kunden gewinnen und zum Bleiben bewegen. Anbieter, die Gefühle ausdrücken und als Mittel zur Kommunikation einsetzen, gehen den Weg des Erfolges.
Die persönliche Ansprache wird wichtig. Der Trend: Innovative Strategien und Konzepte. New Marketing, Kooperationen und Netzwerke sowie neue, themenorientierte, magische Erlebniswelten.
Auf die Sparten Handel und Dienstleistung wirkt starker Druck zu mehr Flexibilität, um in Zukunft Erfolg einzufahren. Das gilt besonders für den mittelständischen Einzelhandel.
