Wirtschaft: Blank

Situation

Droht eine Pleitewelle im Einzelhandel? Der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE) warnt vor weiteren Pleiten. Nicht nur große Kaufhausketten schüttelt derzeit die Krise bis hin zu Insolvenzverfahren bei Woolworth oder Hertie. Tausende mittelständische Einzelhändler werden lt. HDE-Geschäftsführer Hubertus Pellengahr 2009 die Waffen strecken.

Hintergrund

Herr Pellengahr sieht hohe Mieten als wesentliches Problem, “das vielen Händlern jetzt das Genick bricht”. Dazu käme noch “die höhere Belastung bei der Gewerbesteuer”. Das sei offenbar für viele Einzelhändler zu viel.

Ganz so einfach ist das aber nicht zu sehen. Unüberschaubare Warenwelten und die Marketing-Devise ‘billig, superbillig, saubillig’ sind häufig immer noch die Regel. So werden die Konsumenten zu ‘Smart-Shoppern’. Sie bleiben auf dem Geld sitzen. Und dann beklagen die Händler rückläufigen Absatz. Kein Wunder.

Seit 2001 empfehle ich dem Handel, “emotionale Hilfen für die heterogenen – nicht gleichartigen – und schnell wechselnden Lebensgrundstimmungen der Konsumenten vorhalten: Die schwarze waschbare Stretch-Hose für den Urlaub wird bei Haarpflege, Kosmetik und einer Tasse Espresso zusammen mit modischen Sandalen, neuem Koffer, Flugticket und Reiseführer sowie der Hotel- und Leihwagenbuchung in der überschaubaren Themenwelt ‘Urlaub’ angeboten und mit Profit verkauft. Vorsprung durch Anpassen an den geistigen Fluss in den mentalen Vorstellungen der Zielpersonen. Wir gewinnen, wenn wir Themen mit Ritualen und Bedeutungen anbieten…”

Beispiel Nürnberg: Innerhalb kurzer Zeit schließen sechs Herrenausstatter ihre Geschäfte. Die Ladenflächen waren wohl zu klein, um ein umfassendes Warenangebot, wie z. B. der Filialist WÖHRL, anbieten zu können. Offensichtlich wurde auch nicht an eine Kooperation gedacht, die gemeinsam einkauft und in den beteiligten Läden konsequent individuelle Themen zeigt.

Schon 1995 veröffentliche ich die Studie ‘An den Kunden vorbei’ und beantworte die Frage nach dem ‘Was kommt?’: “Neue, themenorientierte, magische Erlebniswelten. New Marketing: innovative Strategien und Konzepte. Die Großen der jeweiligen Branchen und viele Mittelständler – vor allem im Einzelhandel – verharren jedoch in den Makrowelten ihres Warenangebotes bei immer schlechteren Preisen.”

Die Ergebnisse aus den Trendanalysen seit 1995/98 und die empfohlenen brauchbaren Konzepte wurden in der Praxis aber viel zu wenig umgesetzt.

Mehr Hintergrundinformationen dazu im TrendFokus – :

Der Handel muss aus dem Koma erwachen (September 2002)
Konzepte für mehr Umsatz (Juli 2003)
Verbraucherverhalten: Ist Geiz wirklich geil? Was kommt? Kommunikation: Wir freuen uns auf Ihren Besuch?! (Januar 2004)

Der trend- und zukunftsorientierte Handel, der diesen Analysen und Studien folgte, macht das Geschäft.

Ausblick

Innovative Marketingstrategien und -konzepte mit neuartigen Themen-, nicht Warenwelten, führen auf die Straße des Erfolges: Sowohl-als-auch, nicht entweder-oder. So weiß es schon der TrendFokus Juli 2002 – :

Mittelständler können allein nicht das ganze mögliche Angebot bieten. Deshalb sind Netzwerke und Kooperationen angesagt. Betriebe in den 1.b-Lagen der Städte z. B. teilen den Kuchen auf: Nicht jeder verkauft von allem ein Bisschen, sondern der Eine Herrenmode für die kleinen Dicken, der Andere für die Normalgrößen, der Eine bietet das Thema Urlaub, der Andere das Thema Gesellschaftskleidung für die Sommerfeste, für Weihnachten und Silvester.

Individualisten im Einzelhandel regen Kooperationen an, bilden Netzwerke und prägen vor allem die Zusammenarbeit im Team. Alle zusammen können ihre Betriebe in eine Holding einbringen oder genossenschaftlich organisiert sein. Der – sicherlich höhere – Gewinn wird geteilt.

Im Handel mit bekannten Automarken beispielsweise arbeiten derartige Kooperationen schon mit besten Erfolgen.

Gewinn bringende Lösungen fahren nicht auf traditionellen Geleisen. Nach wie vor der Trend: Neue, themenorientierte, magische Erlebniswelten.

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