Nur wer Spaß hat, gibt gern Geld aus
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Nur wer Spaß hat, gibt gern Geld aus. Der Spaßfaktor beim Hosenkaufen ist gleich Null, wenn sie sich – die schwarze waschbare Stretch-Hose für den Urlaub – im Textilkaufhaus auf 6.000 Quadratmeter Fläche über fünf Etagen unter hunderten wenn nicht tausenden Beinkleidern in vielen Qualitäten, verschiedenen Farben und Größen versteckt. Solche Warenwelten sind out.
Themenwelten sind in. Entsprechende Beispiele aus der Praxis finden Sie auf den Websites von www.decotrend.biz, www.helmreich-garten.de, www.schoenheitsstube.de und www.yoursense.de. Hier sind Themen ‘inszeniert’, die Interessen ansprechen, Wünsche wecken und Käufer(innen) anziehen.
Die Philosophie: Wer in der digitalen Multimedia- und Kommunikationswelt den größten Zauber mit seinem und rund um sein Waren-/Dienstleistungsangebot veranstaltet, kann Kunden gewinnen und zum Bleiben bewegen.
Das Konsumerlebnis für König Kunde ist der Megatrend: Traum- und Kaufwelt in einem. Die Anbieter müssen Wohlfühl- und Erlebniswelten inszenieren – Luxus, Spiel, Sinnlichkeit. Läden müssen Unterhaltung bieten. Aus gewöhnlichen Geschäften mit Waren- und Dienstleistungsangeboten werden magische Erlebniswelten.
